Antes, a tratamento de Contratos de Consórcio era uma tarefa complexa e demorada, que envolvia a leitura de milhares de PDFs de contratos, validações cadastrais, verificação de inconsistências de dados, validação de seguros de vida vinculados e identificação de pagamentos, tudo realizado manualmente por uma equipe de 15 pessoas em uma das maiores empresas do segmento no Brasil. Mas agora, com nossa automação, estamos revolucionando esse processo, trazendo eficiência e precisão para o tratamento desses contratos.
O principal desafio era processar mensalmente um volume impressionante de +9.000 casos, garantindo a integridade dos dados e a conformidade com as regulamentações. Além disso, a equipe enfrentava dificuldades na identificação de pagamentos, independentemente do meio utilizado, e no gerenciamento e armazenamento de documentos relevantes de maneira organizada.
Implementamos a automação do processo que realiza a leitura de PDFs dos contratos, validações cadastrais, identificação de possíveis inconsistências de dados e verificações de seguros de vida vinculados. Além disso, nossa solução é capaz de identificar pagamentos, independentemente do meio de pagamento utilizado, seja cartão, boleto, saldo de outro contrato, entre outros. Todas as propostas são apropriadas e os documentos relevantes são armazenados de forma organizada, proporcionando uma gestão eficaz. Os casos de inconsistência encontrados são enviados para as respectivas áreas responsáveis para que sejam tratados como exceção.
Com a implementação da nossa automação, não apenas reduzimos significativamente a carga de trabalho manual, eliminando a necessidade de tantas pessoas para executar o processo, como também aumentamos a eficiência e a precisão do processo. Agora, o volume de 9.000 casos mensais é processado de forma rápida e sem erros, garantindo a satisfação dos clientes e a conformidade com as regulamentações do setor.
Em resumo, nossa solução no tratamento de Contratos de Consórcio automatizada não apenas economiza tempo e recursos, mas também aprimora a qualidade e a confiabilidade do processo, permitindo que sua empresa atinja um novo nível de eficiência e excelência no atendimento ao cliente.
